60問‐東京都 H30年度（2018年度）過去問と解説

まずは初めに結論を。一口で言うと。まとめ。要旨。

　本問は、苦情相談窓口についての問題です。基礎・基本的なものばかりなので、難しいところはありません。テキストと過去問を繰り返しておけば、まず、取れます。

60問‐苦情相談窓口

　

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難易度コメント＋こたえ

　本問の難易度は、「ふつう」です。

　なお、本問の解答は、こちら（数字のみ）です。

解説：a

　ａの「生活者から行政庁へ寄せられた医薬品販売業者が行う広告や医薬品の販売方法に関しての苦情や相談の内容から、薬事に関する法令違反につながる情報が見出されることがある。」ですが、正しい記述です。

　テキストに記載されています。アレレとなった人は、テキストで確認しておきましょう。

　「苦情相談窓口」は、あまり出ない論点ですが、念のため、テキストは読んでおくべきです。

　よって、選択肢の「a」は、「正」と相なります。

解説：b

　ｂの「独立行政法人国民生活センターは、生活者へのアドバイスを行っているが、行政庁へ通報することはない。」ですが、誤った記述です。

　皆さん、「通報しろよ！」と、ツッコミを入れたのではないでしょうか？

　行政法人国民生活センターは、関係行政庁へ通報もしています。

　よって、選択肢の「b」は、「誤」と相なります。

解説：c

　ｃの「医薬品の販売関係の業界団体・職能団体においては、一般用医薬品の販売に関する苦情を含めた様々な相談を購入者等から受け付ける窓口を設置し、業界内における自主的なチェックと自浄的是正を図る取り組みもなされている。」ですが、正しい記述です。

　テキストそのとおりの記述です。難しく考えなくても、さもありなんといった感じなので、常識で判断できるかと思います。

　よって、選択肢の「c」は、「正」と相なります。

答え

　「a」は「正」です。

　「b」は「誤」です。

　「c」は「正」です。

　「正しい組み合わせ」は、「2」と相なります。

　正解：2

　さて、最終解答でミスったのなら、必ず、「登録販売者の解答は２回念押し‐最終得点は２～３点上がる」に、目を通しておきましょう。選び方を変えるだけで、点が取れます。

　>>> 次の問題へ。

法規

　41問：目的定義・・・「やや難」。

　42問：医薬品一般問題・・・「ふつう」。

　43問：要指導医薬品及び一般用医薬品・・・「ふつう」。

　44問：毒薬劇薬・・・「ふつう」。

　45問：記載事項・・・「ふつう」。

　46問：医薬部外品及び化粧品・・・「ふつう」。

　47問：食品・・・「ふつう」。

　48問：販売業・・・「ふつう」。

　49問：薬局・・・「ふつう」。

　50問：配置販売業・・・「ふつう」。

　51問：情報提供等・・・「ふつう」。

　52問：書面記載事項・・・「ふつう」。

　53問：陳列・配置・・・「ふつう」。

　54問：配置販売業者の書面記載事項・・・「やや難」。

　55問：特定販売・・・「ふつう」。

　56問：濫用等のおそれのあるもの・・・「ふつう」。

　57問：広告・・・「ふつう」。

　58問：販売規制・・・「ふつう」。

　59問：監督処分・・・「ふつう」。

　60問：苦情相談窓口・・・「ふつう」。

H30 東京都 科目別

　弱点克服等には、以下のリンクで、科目別に演習してください。

　・H30 東京 ガイダンス

　・医薬品に共通する特性と基本的な知識（第1～第20問）

　・人体の働きと医薬品（第21～第40問）

　・薬事に関する法規と制度（第41～第60問）

　・主な医薬品とその作用（第61～第100問）

　・医薬品の適正使用と安全対策（第101問～第120問）

独学向け教材

　使用教材の詳細は「教材レビュー」に述べていますが、読むのが面倒な人は…、

　テキストは、初心者向けでオマケ付きの「 らくらく完全攻略!登録販売者試験合格テキスト&問題集 第4版 」で…、

　過去問は、掲載問題数が一番多い「 超重要!登録販売者過去問題集 '24年版 (2024年版) 」を使えば支障ありません。

こまごましたもの

　登録販売者のこまごましたことは、ブログに投稿しています。

　興味のある方は、「登録販売者の投稿記事 」の「登録販売者：語呂合わせ」や「登録販売者：まとめ」、「登録販売者：憶え方」などをお目汚しください。

　そのほか、「登録販売者：医薬品」や「登録販売者：生薬」、「登録販売者：漢方処方製剤」で、ヒマな時間を潰してください。

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