16問‐東京都 過去問と解説
まずは初めに結論を。一口で言うと。まとめ。要旨。
本問は、「基本知識」の「販売時コミュニケーション」についての出題です。基礎・基本的なものばかりなので、難しいところはありません。テキストと過去問を繰り返しておけば、まず、取れます。
16問‐販売時コミュニケーション
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難易度コメント＋こたえ
本問の難易度は、「ふつう」です。
選択肢a
選択肢aの「医薬品の販売に従事する専門家は、生活者のセルフメディケーションに対して支援していくと いう姿勢で臨むことが基本である。」ですが、正しい記述です。
そのとおりとしか言いようがありません。テキストで確認しておきましょう。
よって、選択肢は、「正」となります。
選択肢b
選択肢bの「医薬品の販売に従事する専門家は、購入者等が、自分自身や家族の健康に対する責任感を持ち、 適切な医薬品を選択して、適正に使用するよう、働きかけていくことが重要である」ですが、正しい記述です。
これも、そのとおりとしか言いようがないです。解説のしようがありません。
よって、選択肢は、「正」となります。
選択肢c
選択肢cの「一般用医薬品の場合、必ずしも情報提供を受けた当人が医薬品を使用するとは限らないことを 踏まえ、販売時のコミュニケーションを考える必要がある」ですが、正しい記述です。
購入者の家族が使うこともありますね。テキストで確認しておきましょう。
よって、選択肢は、「正」となります。
選択肢d
選択肢dの「医薬品の情報提供は、使用する人に誤認が生じないよう正確な専門用語を用い、相手によって 表現を変えることのないよう注意して行う」ですが、誤った記述です。
手引きには…、
「専門家からの情報提供は、単に専門用語を分かりやすい平易な表現で説明するだけでなく、」
「説明した内容が購入者等にどう理解され、行動に反映されているか、などの実情を把握しながら行うことにより、その実効性が高まるものである」
…とあります。
よって、前半部分が完全に間違っています。
後半部分の「相手によって」ウンヌンも、相手の理解度によって、表現を変えたほうがいいと、常識的に判断できるかと思います。
よって、選択肢は、「誤」となります。
答え
「a」は「正」です。
「b」は「正」です。
「c」は「正」です。
「d」は「誤」です。
「正しい組み合わせ」は…、
正解：2
さて、最終解答でミスったのなら、必ず、「登録販売者の解答は２回念押し‐最終得点は２～３点上がる」に、目を通しておきましょう。選び方を変えるだけで、点が取れます。
基本知識
令和3年度 東京都 科目別
弱点克服等には、以下のリンクで、科目別に演習してください。
独学向け教材
使用教材の詳細は「教材レビュー」に述べていますが、読むのが面倒な人は…、
テキストは、初心者向けでオマケ付きの「 らくらく完全攻略!登録販売者試験合格テキスト&問題集 第4版 」で…、
過去問は、掲載問題数が一番多い「 超重要!登録販売者過去問題集 '24年版 (2024年版) 」を使えば支障ありません。
こまごましたもの
登録販売者のこまごましたことは、ブログに投稿しています。
興味のある方は、「登録販売者の投稿記事 」の「登録販売者：語呂合わせ」や「登録販売者：まとめ」、「登録販売者：憶え方」などをお目汚しください。
そのほか、「登録販売者：医薬品」や「登録販売者：生薬」、「登録販売者：漢方処方製剤」で、ヒマな時間を潰してください。
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