登録販売者埼玉県過去問＋解説令和6年度（2024年度）第16問

まずは初めに結論を。一口で言うと。まとめ。要旨。

　本問は、「基本知識」の「販売時コミュニケーション」についての出題です。基礎・基本的なものばかりなので、難しいところはありません。テキストと過去問を繰り返しておけば、まず、取れます。

埼玉県第16問‐販売時コミュニケーション

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難易度コメント＋こたえ

　本問の難易度は、「ふつう」です。

　なお、本問の解答は、こちら（数字のみ）です。

選択肢a

　選択肢aの「医薬品の情報提供は、使用する人に誤認が生じないよう正確な専門用語を用い、相手によって表現を変えることのないよう注意して行う。」ですが、誤った記述です。

　一読してダメとわかりますね。

　正確な専門用語を使っても、普通の人にはわからんですね。

　手引きには…、

　「専門家からの情報提供は、単に専門用語を分かりやすい平易な表現で説明するだけでなく、」

　「説明した内容が購入者等にどう理解され、行動に反映されているか、などの実情を把握しながら行うことにより、その実効性が高まるものである。」

　…とあります。

　よって、選択肢は、「誤」となります。

選択肢b

　選択肢bの「購入者等が、一般用医薬品を使用する状況は随時変化する可能性があるため、販売数量は一時期に使用する必要量とする等、販売時のコミュニケーションの機会が継続的に確保されるよう配慮することが重要である。」ですが、正しい記述です。

　そのとおりの記述です。テキストで確認しておきましょう。

　よって、選択肢は、「正」となります。

選択肢c

　選択肢cの「一般用医薬品については、必ずしも情報提供を受けた当人が医薬品を使用するとは限らないことを踏まえ、販売時のコミュニケーションを考える必要がある」ですが、正しい記述です。

　これも、そのとおりの記述です。

　買った人の家族が使うのは、当然、想定されます。

　よって、選択肢は、「正」となります。

選択肢d

　選択肢dの「購入者等の状況を把握するため購入者等に尋ねる場合は、一般用医薬品の使用状況のみを簡潔に確認するよう努める必要がある。」ですが、誤った記述です。

　間違っているのは、「一般用医薬品の使用状況のみを簡潔に確認するよう努める」のところです。

　販売時のコミュニケーションのポイント（購入者から確認しておきたい基本的なポイント）は、以下のようになっています。

　① 何のためにその医薬品を購入しようとしているか（購入者側のニーズ、購入の動機）

　② その医薬品を使用するのは情報提供を受けている当人か、又はその家族等が想定されるか

　③ その医薬品を使用する人として、小児や高齢者、妊婦等が想定されるか

　④ その医薬品を使用する人が医療機関で治療を受けていないか

　⑤ その医薬品を使用する人が過去にアレルギーや医薬品による副作用等の経験があるか

　⑥ その医薬品を使用する人が相互作用や飲み合わせで問題を生じるおそれのある他の医薬品や食品を摂取していないか

　⑦ その医薬品がすぐに使用される状況にあるか（その医薬品によって対処しようとする症状等が現にあるか）

　⑧ 症状等がある場合、それはいつ頃からか、その原因や患部等の特定はなされているか

　…となっています。

　よって、選択肢のように、一般用医薬品の使用状況のみを尋ねたらよい、というわけにはいかないです。

　よって、選択肢は、「誤」となります。

　まあ、本問では、「のみ」という強い語句があるので、この点でも、あやしいと推測できるかと思います。

　「「すべて」と「のみ」と「必ず」のある選択肢に注意する‐登録販売者」も、参考にしてください。

答え

　「a」は「誤」です。

　「b」は「正」です。

　「c」は「正」です。

　「d」は「誤」です。

　「正しい組み合わせ」は…、

　正解：4

　さて、最終解答でミスったのなら、必ず、「登録販売者の解答は２回念押し‐最終得点は２～３点上がる」に、目を通しておきましょう。選び方を変えるだけで、点が取れます。

　>>> 次の問題へ。

基本知識

　17問：サリドマイド及びサリドマイド訴訟

　18問：スモン及びスモン訴訟

　19問：ＨＩＶ訴訟

　20問：Ｃ型肝炎及びＣ型肝炎訴訟

令和6年度埼玉県科目別

　弱点克服等には、以下のリンクで、科目別に演習してください。

　・令和6年度インデックス

　・基本的な知識（第1～第20問）

　・人体の働きと医薬品（第21～第40問）

　・薬事に関する法規と制度（第41～第60問）

　・主な医薬品とその作用（第61～第100問）

　・医薬品の適正使用と安全対策（第101問～第120問）

独学向け教材

　使用教材の詳細は「教材レビュー」に述べていますが、読むのが面倒な人は…、

　テキストは、初心者向けでオマケ付きの「らくらく完全攻略!登録販売者試験合格テキスト&問題集第4版」で…、

　過去問は、掲載問題数が一番多い「超重要!登録販売者過去問題集 '24年版 (2024年版) 」を使えば支障ありません。

こまごましたもの

　登録販売者のこまごましたことは、ブログに投稿しています。

　興味のある方は、「登録販売者の投稿記事」の「登録販売者：語呂合わせ」や「登録販売者：まとめ」、「登録販売者：憶え方」などをお目汚しください。

　そのほか、「登録販売者：医薬品」や「登録販売者：生薬」、「登録販売者：漢方処方製剤」で、ヒマな時間を潰してください。

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