午後第37問‐山形県 令和5年度（2023年度）過去問と解説

まずは初めに結論を。一口で言うと。まとめ。要旨。

　令和5年度（2023年度）山形県 登録販売者試験の過去問と解説。本問は、「法規」の「医薬品の苦情及び相談」についての問題です。基礎・基本的なものばかりなので、難しいところはありません。テキストと過去問を繰り返しておけば、まず、取れます。

午後第37問‐医薬品の苦情及び相談

　

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難易度コメント＋こたえ

　本問の難易度は、「ふつう」です。

　なお、本問の解答は、こちら（数字のみ）です。

選択肢a

　選択肢aの「生活者からの苦情等は、消費者団体等の民間団体にも寄せられることがあるが、こ れらの団体では生活者へのアドバイス を行っている。」ですが、正しい記述です。

　そのとおりの記述です。テキストで確認しておきましょう。

　よって、選択肢は、「正」となります。

選択肢b

　選択肢bの「各地区の消費生活センターは、寄せられた苦情等の内容から、薬事に関する法令へ の違反や、不遵守につながる情報が見出された場合には、医薬品医療機器等法に基づ く立入検査によって事実関係を確認のうえ、必要な指導、処分等を行っている」ですが、誤った記述です。

　間違っているのは、「消費生活センター」のところです。

　正しくは、「薬事監視員を任命している行政庁の薬務主管課、保健所、薬事監視事務所」です。

　「消費生活センター」は、「生活者への アドバイスのほか、必要に応じて行政庁への通報や問題提起を行っている」となっています。

　選択肢のような、指導・処分などは行っていません。

　テキストを精読して、ざっくり押さえておきましょう。

　よって、選択肢は、「誤」となります。

選択肢c

　選択肢cの「独立行政法人国民生活センターは、 必要に応じて行政庁への通報や問題提起を行っ ている」ですが、正しい記述です。

　「独立行政法人国民生活センター」は、先の選択肢bの「消費生活センター」と同様に、行政庁への通報や問題提起を行っています。

　よって、選択肢は、「正」となります。

選択肢d

　選択肢dの「医薬品の販売関係の業界団体・職能団体においては、一般用医薬品の販売等に関す る相談を受けつける窓口を設置し、業界内における自主的なチェックと自浄的是正を 図る取り組みがなされ ている」ですが、正しい記述です。

　そのとおりの記述です。

　手引きには…、

　「医薬品の販売関係の業界団体・職能団体においては、一般用医薬品の販売等に関する 苦情を含めた様々な相談を購入者等から受けつける窓口を設置し 、」

　「業界内における自主的な チェックと自浄的是正を図る取り組みもなされている」

　…とあります。

　全国的に「苦情相談窓口」の論点が出題されているので、チェックしておきましょう。

　よって、選択肢は、「正」となります。

答え

　「a」は「正」です。

　「b」は「誤」です。

　「c」は「正」です。

　「d」は「正」です。

　「正しいものの組み合わせ」は、

　正解：4

　さて、最終解答でミスったのなら、必ず、「登録販売者の解答は２回念押し‐最終得点は２～３点上がる」に、目を通しておきましょう。選び方を変えるだけで、点が取れます。

　>>> 次の問題へ。

法規

　午後21問：医薬品医療機器等法第１条

　午後22問：販売従事登録

　午後23問：医薬部外品及び化粧品

　午後24問：一般用医薬品及び要指導医薬品

　午後25問：毒薬及び劇薬

　午後26問：生物由来製品

　午後27問：容器・外箱の記載事項

　午後28問：保健機能食品

　午後29問：店舗販売業

　午後30問：薬局

　午後31問：リスク区分に応じた情報提供

　午後32問：医薬品の陳列

　午後33問：特定販売

　午後34問：濫用等のおそれのあるものの確認事項

　午後35問：店舗販売業

　午後36問：医薬品の販売広告

　午後37問：医薬品の苦情及び相談

　午後38問：特定保健用食品

　午後39問：栄養機能表示

　午後40問：医薬品の移転時記録

令和5年度 山形県 科目別

　・インデックス

　・医薬品に共通する特性と基本的な知識（第1～第20問）

　・主な医薬品とその作用（第21～第60問）

　・人体の働きと医薬品（午後1～第20問）

　・薬事に関する法規と制度（午後21～第40問）

　・医薬品の適正使用と安全対策（午後41問～第60問）

独学向け教材

　使用教材の詳細は「教材レビュー」に述べていますが、読むのが面倒な人は…、

　テキストは、初心者向けでオマケ付きの「 らくらく完全攻略!登録販売者試験合格テキスト&問題集 第4版 」で…、

　過去問は、掲載問題数が一番多い「 超重要!登録販売者過去問題集 '24年版 (2024年版) 」を使えば支障ありません。

こまごましたもの

　登録販売者のこまごましたことは、ブログに投稿しています。

　興味のある方は、「登録販売者の投稿記事 」の「登録販売者：語呂合わせ」や「登録販売者：まとめ」、「登録販売者：憶え方」などをお目汚しください。

　そのほか、「登録販売者：医薬品」や「登録販売者：生薬」、「登録販売者：漢方処方製剤」で、ヒマな時間を潰してください。

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