午後第37問‐北海道 令和5年度(2023年度)過去問と解説

まずは初めに結論を。一口で言うと。まとめ。要旨。

 令和5年度(2023年度)北海道 登録販売者試験の過去問と解説。本問は、「法規」の「医薬品の苦情及び相談」についての問題です。基礎・基本的なものばかりなので、難しいところはありません。テキストと過去問を繰り返しておけば、まず、取れます。

午後第37問‐医薬品の苦情及び相談

 

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難易度コメント+こたえ

 本問の難易度は、「ふつう」です。

 なお、本問の解答は、こちら(数字のみ)です。

選択肢a

 選択肢aの「生活者からの苦情等は、消費者団体等の民間団体にも寄せられることがあるが、こ れらの団体では生活者へのアドバイス を行っている。」ですが、正しい記述です。

 そのとおりの記述です。テキストで確認しておきましょう。

 よって、選択肢は、「正」となります。

選択肢b

 選択肢bの「各地区の消費生活センターは、寄せられた苦情等の内容から、薬事に関する法令へ の違反や、不遵守につながる情報が見出された場合には、医薬品医療機器等法に基づ く立入検査によって事実関係を確認のうえ、必要な指導、処分等を行っている」ですが、誤った記述です。

 間違っているのは、「消費生活センター」のところです。

 正しくは、「薬事監視員を任命している行政庁の薬務主管課、保健所、薬事監視事務所」です。

 「消費生活センター」は、「生活者への アドバイスのほか、必要に応じて行政庁への通報や問題提起を行っている」となっています。

 選択肢のような、指導・処分などは行っていません。

 テキストを精読して、ざっくり押さえておきましょう。

 よって、選択肢は、「誤」となります。

選択肢c

 選択肢cの「独立行政法人国民生活センターは、 必要に応じて行政庁への通報や問題提起を行っ ている」ですが、正しい記述です。

 「独立行政法人国民生活センター」は、先の選択肢bの「消費生活センター」と同様に、行政庁への通報や問題提起を行っています。

 よって、選択肢は、「正」となります。

選択肢d

 選択肢dの「医薬品の販売関係の業界団体・職能団体においては、一般用医薬品の販売等に関す る相談を受けつける窓口を設置し、業界内における自主的なチェックと自浄的是正を 図る取り組みがなされ ている」ですが、正しい記述です。

 そのとおりの記述です。

 手引きには…、

 「医薬品の販売関係の業界団体・職能団体においては、一般用医薬品の販売等に関する 苦情を含めた様々な相談を購入者等から受けつける窓口を設置し 、」

 「業界内における自主的な チェックと自浄的是正を図る取り組みもなされている」

 …とあります。

 全国的に「苦情相談窓口」の論点が出題されているので、チェックしておきましょう。

 よって、選択肢は、「正」となります。

答え

 「a」は「正」です。

 「b」は「誤」です。

 「c」は「正」です。

 「d」は「正」です。

 「正しいものの組み合わせ」は、

 正解:4

 さて、最終解答でミスったのなら、必ず、「登録販売者の解答は2回念押し‐最終得点は2~3点上がる」に、目を通しておきましょう。選び方を変えるだけで、点が取れます。

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法規

 午後21問:医薬品医療機器等法第1条

 午後22問:販売従事登録

 午後23問:医薬部外品及び化粧品

 午後24問:一般用医薬品及び要指導医薬品

 午後25問:毒薬及び劇薬

 午後26問:生物由来製品

 午後27問:容器・外箱の記載事項

 午後28問:保健機能食品

 午後29問:店舗販売業

 午後30問:薬局

 午後31問:リスク区分に応じた情報提供

 午後32問:医薬品の陳列

 午後33問:特定販売

 午後34問:濫用等のおそれのあるものの確認事項

 午後35問:店舗販売業

 午後36問:医薬品の販売広告

 午後37問:医薬品の苦情及び相談

 午後38問:特定保健用食品

 午後39問:栄養機能表示

 午後40問:医薬品の移転時記録

令和5年度 北海道 科目別

 ・インデックス

 ・医薬品に共通する特性と基本的な知識(第1~第20問)

 ・主な医薬品とその作用(第21~第60問)

 ・人体の働きと医薬品(午後1~第20問)

 ・薬事に関する法規と制度(午後21~第40問)

 ・医薬品の適正使用と安全対策(午後41問~第60問)

独学向け教材

 使用教材の詳細は「教材レビュー」に述べていますが、読むのが面倒な人は…、

 テキストは、初心者向けでオマケ付きの「 らくらく完全攻略!登録販売者試験合格テキスト&問題集 第4版 」で…、

 過去問は、掲載問題数が一番多い「 超重要!登録販売者過去問題集 '24年版 (2024年版) 」を使えば支障ありません。

こまごましたもの

 登録販売者のこまごましたことは、ブログに投稿しています。

 興味のある方は、「登録販売者の投稿記事 」の「登録販売者:語呂合わせ」や「登録販売者:まとめ」、「登録販売者:憶え方」などをお目汚しください。

 そのほか、「登録販売者:医薬品」や「登録販売者:生薬」、「登録販売者:漢方処方製剤」で、ヒマな時間を潰してください。

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