登録販売者鹿児島県過去問＋解説令和5年度（2023年度）第120問

まずは初めに結論を。一口で言うと。まとめ。要旨。

　本問は、「法規」の「苦情相談窓口」についての問題です。小難しい、ひねくれた選択肢が２つほどありますが、難しく考えないで、解答してください。

鹿児島県第120問‐苦情相談窓口

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難易度コメント＋こたえ

　本問の難易度は、「ふつう」です。

選択肢ア

　選択肢アの「薬事監視員を任命している行政庁の薬務主管課、保健所、薬事監視事務所等では、生活者から寄せられる一般用医薬品の販売等に関する苦情や相談内容から、薬事に関する法令への違反につながる情報が見出されることがある。」ですが、正しい記述です。

　なんだかよくわからない選択肢です。

　手引きには…、

　「薬事監視員を任命している行政庁の薬務主管課、保健所、薬事監視事務所等には、薬局や医薬品の販売業の販売広告、販売方法等の一般用医薬品の販売等に関して、生活者からの苦情や相談が寄せられている。」

　「その苦情等の内容から、薬事に関する法令への違反、不遵守につながる情報が見出された場合には、」

　「立入検査等によって事実関係を確認のうえ、問題とされた薬局開設者又は医薬品の販売業者等に対して、必要な指導、処分等を行っている」

　…とあります。

　読んで字のごとく、「苦情等の内容から、薬事に関する法令への違反、不遵守につながる情報が見出された場合」があると、述べられています。

　解説になってないですが、まあ、難しく考えないで、解答してください。

　よって、選択肢は、「正」となります。

選択肢イ

　選択肢イの「消費生活センターでは、生活用品に関する相談のみ受けつけており、医薬品に関する相談は受けつけていない」ですが、誤った記述です。

　間違っているのは、「医薬品に関する相談は受けつけていない」のところです。

　薬務主管課等には、「薬局や医薬品の販売業の販売広告、販売方法等の一般用医薬品の販売等に関して、生活者からの苦情や相談が寄せられている」とあります。

　よって、苦情等には、医薬品に関するものが含まれていることがわかります。

　んで、「そのような生活者からの苦情等は、（独）国民生活センター、各地区の消費生活センター又は消費者団体等の民間団体にも寄せられている」とあります。

　よって、「生活者からの医薬品への苦情や相談」が、消費生活センターにも、寄せられていることがわかります。

　よって、選択肢は、「誤」となります。

　まあ、こんなに小難しく考えても、消費生活センターに、医薬品の苦情等が来ても、おかしくないわなーと判断できるかと思います。

選択肢ウ

　選択肢ウの「独立行政法人国民生活センターは、生活者へのアドバイスを行っているが、行政庁へ通報することはない」ですが、誤った記述です。

　間違っているのは、「行政庁へ通報することはない」のところです。

　手引きには…、

　「機関、団体等（国民生活センター、各地区の消費生活センター又は消費者団体等の民間団体）では、生活者へのアドバイスのほか、必要に応じて行政庁への通報や問題提起を行っている。」

　…とあります。

　よって、選択肢は、「誤」となります。

　まあ、これも、こんなに難しく考えなくても、常識的に、通報した方がいいよねー的な判断できるかと思います。

選択肢エ

　選択肢エの「医薬品の販売関係の業界団体・職能団体においては、一般用医薬品の販売等に関する苦情を含めた様々な相談を購入者等から受けつける窓口を設置し、業界内における自主的なチェックと自浄的是正を図る取り組みがなされている。」ですが、正しい記述です。

　そのとおりの記述です。

　テキストに丸ごとある記述です。精読しておきましょう。

　よって、選択肢は、「正」となります。

答え

　「ア」は「正」です。

　「イ」は「誤」です。

　「ウ」は「誤」です。

　「エ」は「正」です。

　「正しい組み合わせ」は、

　正解：2

　当該年度の過去問は、以上です。お疲れ様でした！！

登録販売者鹿児島県過去問＋解説令和5年度（2023年度）法規

登録販売者鹿児島県過去問＋解説令和5年度（2023年度）科目別

　・登録販売者鹿児島県令和5年度インデックス

　・医薬品に共通する特性と基本的な知識（第1～第20問）

　・人体の働きと医薬品（第21～第40問）

　・医薬品の適正使用と安全対策（第41～第60問）

　・主な医薬品とその作用（第61～第100問）

　・薬事に関する法規と制度（第101問～第120問）

独学向け教材

　使用教材の詳細は「教材レビュー」に述べていますが、読むのが面倒な人は…、

　テキストは、初心者向けでオマケ付きの「らくらく完全攻略!登録販売者試験合格テキスト&問題集第4版」で…、

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こまごましたもの

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法規

令和5年度鹿児島県

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├令和5年度鹿児島県インデックス
├共通特性と基本的な知識
├人体の働きと医薬品
├医薬品の適正使用と安全対策
├主な医薬品とその作用
└薬事に関する法規と制度