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『64. 店（shop）の話はするな。買い物（shopping）の話をしろ。』

人は店の内装で買わない。 

よく、お店のインテリアや什器類の品質等々が、店の個性で取り沙汰されることがあるが、それらは特に何でもない。

それらがあるから、売れているわけではない。

お客様は、衛生的なこと以外は、本当に無頓着である。というか、自分の買い物に絡むこと意外は、全然憶えていない。

ゴミが落ちていたり、掃除ができてなかったりすれば客足は遠のくかもしれない。

ヤダナと思って、来なくなる人はいるかもしれない。

しかし、そのお店の商品が際立って安かったり、品質が良ければ、必ず再びやって来るのが多数である。

店云々は問題ではない。あってもすぐに片付く。

問題は、どのような場所で、何を取り扱い、どの時間帯に、何がどう売れているか、である。

枝葉末節なことには、目を瞑るべし。何が買われて、何が売られているのか、だけである。

わたしたち客の立場の者は、内装に目が行くようなら、そこで出されるものや商品によくよく視線を注ぐべきである。

何かから目を逸らすために、念入りの内装をすることが、十分過ぎるほどに考えられる。

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『65. 船（ship）の話はするな。送料（shipping）の話をしろ。』

配送業者など、お客様にとってはどうでもいいし、どこでもいい。

ビンや食品など、輸送方法が商品に甚大な影響を及ぼすなら熟慮が必要だが、そうでないなら、ぶっちゃけ、どうでもいい。

どんな梱包資材で送られようが、どの輸送業者だろうが、それ以上に、送料の額だけが問題なのである。

お客様にとっては、送料はいくらか、単純に安く届けばいい、のみに関心がある。タダならなおよい。

送料の問題は実に根深く、心理の問題でもある。

「送料」があるがために、検索サイトを巡り巡って、ようやく辿り着いたその商品が欲しいなあと思っても、送料があると、すうっと気持ちまで冷え切ってしまうのである。

お客様にとって、最初に買うときは、品物もお店もよくは知らないから、不安である。不安なら財布の紐は硬く閉ざされてしまう。

１万円が７９８０円に、７９８０円が４９８０円に。１０個（本）が７（本）に、７（本）が２本に、といった塩梅である。

データを調べてみて、商品に自信のあるお店や、リピーターの多い商品を扱っているお店は、最初に利用してくれるお客様、つまり新規のお客様には、送料分を省くのも「あり」である。

初回送料無料にして、それ以降は、○○円以上は無料、とするのもあり、のように思われる。

もちろん、きっちりとフォローや営業をかけるのは言うまでもない。

損益分岐点が許すのであれば、「送料」というお客様方の重石を取り外してしまうのも、よいように思われる。

わたしたち「客」の立場の者は、送料で店側のサービスを垣間見ることができるのである。 

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『66. 艦隊では、気違いは辞めることが出来る。だけど、辞めたがってる奴はまともか、強要されてるかどっちかだ。』

正直、よくわからない。

お勉強のお供といえば、緑茶・紅茶・コーヒーでございます。

しかし、暖かいのを飲むまではいいのですが、その後始末が大変でございます。

お茶の葉・コーヒーの残りかすは結構、厄介な生ゴミとなるからでございます。

そのままゴミ袋に入れたら水ッ気が染み出てきて、あの絶大に嫌な生ゴミ汁の完成でございます。

ビニール袋に入れようとすると、まず、入れるのがめんどくさく、ビニルに入れても水ッ気が染み出てきて、生ゴミ汁のもととなります。

そこで、便利なのが、タイトルにある街のあちこちにある、フリーペーパーでございます。

つい手に取ってしまうフリーペーパーでありますが、読んでぽい捨てするのはもったいのうございます。

ところで、先日、大晦日から正月にかけてできた『ゴミ』を捨ててまいりました。

なんと買い物袋５袋もありました。

わたくしは、年末年始のゴミはトイレにしまっております。

その理由は、換気機能がある、臭い系の部屋である、消臭剤・芳香剤が完備されている、そんなに長い時間いない、目に付かない、とまあこんな次第から、トイレにゴミをしまっているわけでございます。

臭いが心配かと思いきや、それほどでもありませんでした。

というのも、相応の対策をしてきたからでございます。

例えば、弁当のガラ、カップラーメンの容器などは、いったん水をかけてからゴミ箱に入れます。これだけで、いやな臭いとゴキーのえさ化を防ぐことができます。

空き缶・空き瓶の類も、いったん水で漱ぎます。

というのも、むかし、そのままにしていると、蟻に目を付けられてしまい、蟻の大群が我が家を闊歩するようになったからでございます。

それ以来は、水で漱いで蟻や虫が来ないようにしております。軽くざっと、手洗いのついでにくらいの感じで濯ぐだけで、飲み物系の臭いは防げます。お試しをば。

さて、臭いの元といえば、生ゴミでございます。

が、これはタイトルにある、フリーペーパーとの相性が抜群なのでございます。今のところ、最も効率のよい対生ゴミ対策用具でございます。無料かつ手に入れやすく、しかも高機能（吸水性高し・インクが手に付かない・丈夫）と、全く重宝しております。

切った野菜クズなどは、このペーパーに包んでから、ゴミ袋に入れるのでございます。

そうすっと、ペーパーがごみの水ッけを吸うために、かなり臭いを防いでくれます。

水ッ気がないと菌やその他は湧きようがないからでございます。冬だとあまり感じませんが、夏だと効果的面でございます。

また、フリーペーパーを、ゴミのふたに使うこともできます。

ゴミ袋にゴミが溜まってきたら、１、２枚やぶってゴミの上に被せて、「ふた」とするわけでございます。

こうすることで、臭いの拡散を防ぐことが可能でございます。

わたくしのゴミ袋をヨコから見れば、「層」ができている次第でございます。

読み終えたフリーペーパーは、ただ捨てるのではなく、もう一用途、お使いくださればと存じます。

お勉強をするとどうしても出て来るお茶の葉と、そして、どうしても発生する生ゴミは、フリーペーパーで解消できますので、お試しくださればと存じます。

勝手に「できる人」を想像して、あーだこーだ考えないようにすべきかと存じます。

また、同時に、自分をいたずらに卑下するのも、やめるべきかと存じます。

人といいますのは、極端に賢い人がおられますが、ごくごく少数でございます。

また、賢い人といっても、なんもせずにそうなったわけでもなく、相応のことをしてきたから、そうなったのでございます。

極端に賢い人がいないのであれば、極端な馬鹿もいないというわけで、いたとしても、まあ、少数でございます。

そして、馬鹿は時と場所がそうさせていることが多々でありまして、その人自身は、そんなに馬鹿じゃあない、といったケースが多々ございます。

ならば、でございます。

自分自身も、そう馬鹿ではない方の可能性が高いわけでありますから、過度に卑下してしまうと、その分だけ、誤った認識が増える、といった次第でございます。

そして、ますます間違えるといった塩梅でございます。

合格者といえども人の子、わたくしたちとそれほど大きな違いはございません。

合格者と言われる人たちが、腕が四本あってバリバリ問題が解けるとか、目が前後左右にもあって、２倍３倍の速さでテキストが読めるとか、寝なくても済む身体とか、そういう事情であるのなら、（ああダメだ）と思っても良いかと存じます。

それは、自転車と自動車くらいに差があるので、全く「違う物」といってよいでしょう。そら、できるであろう、といわざるを得ません。

しかし、合格者と不合格者では、ほとんど差はなく、同じ身体の機能と構成をしてございます。

違ってくるのは、払った努力の量や費やした時間の数、そして、熱意の総量でありましょう。

言うなれば、彼らと同じくらいの努力と勉強時間さえ確保して、一生懸命に熱中するなら、穏当に受かるといった次第でございます。

それこそ、自然現象並みに、受かることでしょう。

逆に、同じくらいの努力を払い、同程度の勉強時間を費やしたのに、落ちてしまったのであれば、どこぞに、明白な違い・自分では気付いていない盲点があるはずでございます。

あとはそれを見つけて埋めるのみ。

勝手にできる人像を作ってしまうと、こうした振り返る作業がお粗末になりがちでございます。

やることやれば受かるのでありますから、 勝手な「できる人像」を作らずに、自身の反省を行なうべきかと存じます。