フェレンギ人のバイブル64〜65
『67. どんなに十分でも、十分過ぎることはない。』
まずは、目の前のことに手を抜かないこと。
目の前のことを十分にやる。しっかりやる。とことんやる。
他者や他社、他の店がどうであれ、自分が大事だと思うことはやる。
しかし、それだけでは、十分でないのだ。
わたしたちの世界は、２〜３の「それ」さえすればうまくいくような、単純なものじゃあない。
品質がとことんよくても、パッケージがよくないと売れない。
もちろんだが、パッケージが良くても、品質がいまいちだと次はない。
品質・パッケージがともによくとも、販売のチャネルや売り方が悪いと、もちろん売れない。
ある特定の何かが飛び抜けていても、他の何かが良くないのなら、売れはしないのだ。
十分だと思うことがあるだろうが、常にそれとは違う点から、調べてみるべきである。
どこぞ大穴があるものである。
味もよく、接客態度もいい。メニューもよく練られている。コンセプトもいい。けれども、いまいち客足が定着しないお店があった。
その理由は、ゴミを店の前に出していたからだった。
そら、ご飯を食べようとする客に生ゴミ袋を見せたら退散する。
———————————————————————
『68. 同情は金の代りにはならない。』
逆を言うなら、同情はしても、情に流された金は出すな、ということである。
同情やいたわりの言は、いくらでも見せることができる。それは、タダだから。
大人になるほど、コストをかけずにそういうことができる。最たるものが政治家である。
泣き落としという、昔からある手法である。生業にするプロもいる、泣き付き屋という。
下手に関わらないのが、処世の知恵である。
しかし、逆に、自分がとことんまで落ち込んでいたり、失敗してズンドコになっているときに、飲み物や食べ物を差し入れてくれたり、どこぞに連れていってくれたり、ときには資金援助もしてくれる人には、感謝をすべきである。
本当に底まで落ちて、信用も金も力も失っている人に、お金をかけてくれる人は、そうそうにいない。
そういう人には、信じるだけの価値があるように思われる。
ただ、間違ってはいけないのは、自腹を切っているかどうかである。
経費で落とす人もいるので、そのあたりは注意深い観察力がいる。
何もしてくれない人や無視する人に比べたら、経費とはいえ、お金を出してくれるのは、とてもありがたい。
しかし、最大限の信用を置くことはできないだろう。
自腹を切るかどうかは、人を判断する際の主要なテーマである。
2011年1月14日 11:26 AM
★みんなとシェアする
